¿Has oido decir que las acciones en Redes Sociales no se pueden medir? Si es así olvídalo porque hay cientos métricas que nos ayudarán a saber si nuestra estrategia en Social Media está funcionando o si por el contrario tenemos que cambiar algo.
A lo largo de los últimos años, el número de empresas y marcas que se adentran en el mundo de las redes sociales incrementa, sin embargo, muchos de estos negocios están preocupados por el reto que se presenta al momento de medir el éxito dentro de dichos espacios y comunidades digitales.
Por la inmensa cantidad de datos que brotan y están disponibles dentro de las redes sociales, la mayoría de las veces las empresas no saben dónde, cómo ni a qué prestarle atención. Esto provoca que basen sus métricas en el número de fans o seguidores, sin embargo, este tipo de datos aunque son inmediatos y fáciles de identificar, no son lo único que se debe tomar en cuenta para medir el éxito o fracaso.
La métricas solas no significan nada si no se entiende el valor de esa métrica dentro del negocio. Saliendo del contexto de social media por un segundo. El alcance en TV, es una de las medidas más importantes en las que se basan las campañas de publicidad; a mayor alcance, mayor probabilidad de que se ve nuestro comercial. Si un canal de TV tiene un alcance de 90%, pensaríamos que esta bien; pero si lo ponemos en el contexto del área dónde tiene ese alcance (1.000 habitantes), entonces ya no esta tan bien.
Cada métrica tiene una medida subsecuente que la pone dentro del contexto y provee mayor valor aún.
Referencia: raia.mx Compartir
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